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意外事故难预料  及时理赔感人心

2018年7月4日,利安人寿镇江分公司团险部收到扬中团险业务经理的理赔报案,一位农村建房建工险的被保险人黄某在施工时从三楼坠落致意外身故。镇江分公司团险部与客服部相关人员了解此事后,不畏炎热立即联系当地村镇办及客户家属,于当日赶赴扬中做理赔现场调查,幷不厌其烦地往返于村建办、派出所、村委会之间,在多方取证收集了完整的理赔资料后,第一时间与上级部门做好沟通汇报工作并将案件受理进系统。经过各方努力,该案仅用5个工作日即结案,并在结案当日将286788.32元理赔款汇入受益人账户。被保险人家属完全没有想到理赔款会这么快到帐,特别感动,专程向利安人寿扬中市支公司赠送了锦旗,表示感谢!

人生的意外难以预测,当客户在受灾遇险的危难时刻,能够及时得到保险的经济补偿和救助,保险的风险管理功能才能得以发挥,保险行业 “守信用、担风险”的核心价值理念才能得到彰显,出险家庭才能在遇险时得到一些安慰,才能体现出保险的真正价值与作用!

 

利安人寿镇江分公司
 

 
 
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